苦情解決の仕組み

サービス利用者（保護者）から受付担当者（主任：玉藤智子　副主任：堤なぎさ　片岡えり子）への意見、要望、ご相談を受け付ける。

受付担当者（主任：玉藤智子　副主任：堤なぎさ　片岡えり子）から問題解決責任者（園長：金内友子）へ報告する。

問題解決責任者（園長：金内友子）は、問題の解決策を決定し、解決策を実施する。必要に応じて第三者委員会（南島原市愛宕保育園　主任：綾部 イツエ　元住吉保育園保育士：尾崎 南美子）を開催する。

決定された問題の解決策は、保育園内の掲示板と当ホームページにて掲示しサービス利用者（保護者）に報告する。